Na czym polega outsourcing firmy IT?

Outsourcing firmy IT polega na delegowaniu zadań związanych z obsługą informatyczną. To zadanie przedsiębiorstwa przekazują specjalistom spoza organizacji, zlecając im konkretne czynności lub decydując się na cały pakiet w ramach stałego miesięcznego abonamentu. W dobie cyfryzacji, gdzie trudno wyobrazić sobie funkcjonowanie jakiegokolwiek biznesu bez sieci, komputerów i telefonów, outsourcing zyskuje na popularności i zaufaniu. Zobacz, na czym polega i jakie korzyści przynosi współpraca z doświadczonym zespołem specjalistów IT.

Czym jest outsourcing IT?

Outsourcing to zlecanie usług na zewnątrz, poza organizację firmy, po to, aby skupić się na swojej specjalizacji i działaniach sprzedażowych czy związanych z pozyskiwaniem klientów. W przypadku IT chodzi oczywiście o korzystanie ze specjalistycznego wsparcia informatycznego, co pozwala sprawniej zarządzać przedsiębiorstwem, ale też optymalizować koszty z tym związane. Jednocześnie można zwiększać wydajność działań, powierzając tematy skomplikowane, sprawiające trudność, wymagające zaplecza technologicznego czy bogatego know-how ekspertom. To m.in. dlatego usługa zyskuje zainteresowanie wśród firm z wielu różnych branż – od spożywczych, przez administracyjne, aż po przemysłowe.

Co obejmuje outsourcing IT?

Obsługa IT może odbywać się w pełnym lub częściowym zakresie, w zależności od tego, jak działa firma, jakie ma potrzeby oraz budżet na tego typu współpracę. Zasadniczo obejmuje ona takie obszary jak:

• obsługa stanowiska pracy,
• obsługa macierzy i serwerów,
• obsługa sieciowa,
• obsługa administracyjna,
• obsługa poczty firmowej.

Ogólnie chodzi o zarządzanie sieciami komputerowymi i bazami danych, a także wdrażanie oprogramowania wraz ze szkoleniem dla personelu. Od firmy dostarczającej wsparcie techniczne IT oczekuje się także dostępności na wypadek awarii – dzisiaj pomoc może być udzielana również zdalnie, co w wielu przypadkach skraca potencjalne przerwy w działaniu sprzętów.

Co daje outsourcing IT firmom?

Outsourcing IT ma na celu zwiększenie wydajności firmy poprzez wykorzystanie wiedzy i doświadczenia specjalistów zewnętrznej firmy. Realizują oni bieżące zadania związane z przystosowaniem i obsługą informatyczną stanowisk pracy w różnych przedsiębiorstwach, z uwzględnieniem ich specyfiki i charakteru działalności.

Outsourcing firmy IT może przynieść wiele korzyści dla przedsiębiorstwa. Oto niektóre z nich:

• redukcja kosztów – zatrudnienie pracowników na podstawie umowy o pracę i zapewnienie im odpowiedniego sprzętu informatycznego, oprogramowania, szkoleń podnoszących kompetencje może być bardzo kosztowne w porównaniu z zatrudnieniem zespołu specjalistów z zewnątrz,
• zwiększenie wydajności – outsourcing IT umożliwia wykorzystanie wiedzy i doświadczenia specjalistów z zewnątrz, dzięki czemu Twoi pracownicy nie muszą się przekwalifikowywać, lecz mogą skupić się na tym, w czym są najlepsi,
• skalowalność – outsourcing IT pozwala na elastyczne skalowanie zasobów IT w zależności od potrzeb firmy, czyli zwiększanie zakresu podejmowanych działań i podejmowanie nowych współprac,
• koncentracja na podstawowej działalności – outsourcing IT pozwala na skoncentrowanie się na podstawowej działalności firmy, nie tracąc czasu na działania, których dopiero trzeba byłoby się nauczyć,
• dostęp do najnowszych technologii – zewnętrzna firma specjalizująca się w obsłudze informatycznej ma dostęp do najnowszych technologii. To oznacza wiele zalet dla Ciebie, w tym korzyści wizerunkowe. 

Jak wybrać właściwą firmę do outsourcingu IT?

Wiesz już, na czym polega outsourcing IT i dlaczego warto zdecydować się na powierzenie obsługi informatycznej specjalistom z zewnątrz. Trzeba jeszcze skoncentrować się na wyborze właściwej firmy, której powierzysz to zadanie. W znalezieniu jej bez wątpienia pomoże Ci:

• określenie swoich potrzeb – ustal dokładnie, jakiego wsparcia potrzebujesz, czy będzie to pomoc jednorazowa czy stała,
• szukanie firm specjalizujących się w konkretnych obszarach – sprawdź, czy dana oferta jest dokładnie tożsama z Twoimi potrzebami i oczekiwaniami,
• wybór firmy z doświadczeniem – zaufaj firmie, która jest od dawna obecna na rynku i może pochwalić się wieloma udanymi współpracami, co dodatkowo potwierdzą referencje i opinii otrzymane od klientów.  

Outsourcing IT – nowoczesna i wygodna opcja dla firmy

Outsourcing firmy IT może przynieść wiele korzyści dla Twojego przedsiębiorstwa, zwłaszcza gdy nie działasz w branży informatycznej, nie masz w tym temacie doświadczenia lub po prostu nie chcesz marnować czasu na konfigurację komputerów i sieci. Zmniejszenie kosztów, zwiększenie wydajności, skalowalność, oszczędność czasu i dostęp do najnowszych technologii to tylko niektóre z korzyści, jakie można uzyskać dzięki outsourcingowi IT. Zacznij od wybrania zaufanego dostawcy usług, takiego jak TrustIT.