Rozpocznij od zdefiniowania swoich konkretnych potrzeb i wymagań względem współpracy z firmą IT. Co chcesz osiągnąć dzięki outsourcingowi? Zazwyczaj przedsiębiorstwa decydujące się na skorzystanie z takiej oferty mogą liczyć na:

• zarządzanie infrastrukturą IT – monitorowanie, zarządzanie i optymalizacja zasobów IT są kluczowe dla utrzymania wysokiej wydajności,
• zabezpieczenie danych – ochrona danych i dbanie o to, aby były przechowywanie zgodnie z prawem wymaga wsparcia ekspertów,
• doradztwo i konsultacje – profesjonalna opinia informatyka może pomóc w podjęciu strategicznych decyzji,
• integracja z istniejącymi systemami, aktualizacja baz danych i programów.

Poszukaj firm z doświadczeniem i pozytywnymi opiniami. Możesz sugerować się rekomendacjami znajomych, którym ufasz lub znaleźć ofertę na własną rękę, sprawdzając:

• strony internetowe z recenzjami, np. wizytówkę firmy w Google, gdzie klienci zostawiają opinie o współpracy. Mogą to też być inne witryny, fora internetowej itd.,
• referencje od innych klientów – bezpośredni kontakt z obecnymi lub byłymi klientami może dać realne spojrzenie na współpracę.
• social media – aktywność firmy w mediach społecznościowych może świadczyć o jej zaangażowaniu i profesjonalizmie,
• nagrody i wyróżnienia – czy firma zdobyła jakieś branżowe nagrody czy certyfikaty? Na pewno nie jest to priorytetem, ale może przemawiać na korzyść jeden z firm, gdy masz problem z podjęciem ostatecznej decyzji.

Nie obawiaj się zadawać pytań i negocjować warunków. Jeśli zainteresuje Cię jakaś oferta, postaraj się dokładnie ją poznać, aby uniknąć niespodzianek. Warto dowiedzieć się o:

• Zasady komunikacji – jak będzie wyglądała komunikacja między Tobą a zespołem IT? Czy masz dostęp do dedykowanego internetowego panelu klienta?
• Dostępność wsparcia – jakie są gwarancje dostępności i jakości usług? W jakich godzinach świadczona jest pomoc, ile czasu potrzeba na usunięcie usterki i reakcję specjalisty IT?
• Elastyczność w zmianach i modyfikacjach – czy firma jest elastyczna, jeśli chodzi o zmiany w projekcie, w obszarze świadczonych usług?

Dobra firma IT dysponuje zespołem ekspertów. Co świadczy o ich doświadczeniu i gotowości niesienia wsparcia informatycznego? Przede wszystkim posiadane wykształcenie potwierdzone certyfikatami oraz doświadczenie w branży (czasem nawet ważniejsze od „papierków”). Warto poznać specjalizacje, w czym poszczególne osoby czują się pewnie. Czy ich wartości są zgodne z Twoimi? Już pierwsze rozmowy pozwolą wyczuć, czy komunikacja między firmami będzie odbywała się w przyjemny, lecz profesjonalny sposób. Do tego znajomość narzędzi i korzystanie z dobrej jakości oryginalnych sprzętów oraz oprogramowania. Zapytaj też o podejście do bezpieczeństwa, ochrony danych osobowych i innych wrażliwych.

Przejrzyj umowę i upewnij się, że wszystkie ważne dla Ciebie elementy są w niej ujęte. Zaleca się również skonsultowanie umowy z prawnikiem. Jeśli jakieś zapisy nie są dla Ciebie jasne, dopytaj o nie zanim złożysz swój podpis. Po zawarciu umowy przychodzi czas na rozpoczęcie współpracy z firmą IT. Początkowo może to wymagać rozmów i konsultacji, celem poznania swoich oczekiwań oraz celów. Konieczne może być też odbycie specjalistycznego szkolenia, które zorganizuje przedstawiciel IT. Pamiętaj, że nie musisz ograniczać się w poszukiwaniach firmy IT. Większość z nich działa zdalnie, oferując zdalną obsługę klientów z całej Polski. TrustIT to lider w dziedzinie outsourcingu usług IT, oferujący kompleksowe rozwiązania dla firm różnych branż. Misją firmy jest dostarczanie innowacyjnych technologii, które napędzają Twój biznes.

Wybór odpowiedniej firmy IT wymaga określenia potrzeb biznesowych, takich jak zarządzanie infrastrukturą, zabezpieczenie danych czy doradztwo technologiczne. Kluczowe jest badanie opinii, analiza ofert oraz weryfikacja doświadczenia i kompetencji zespołu IT, w tym certyfikatów, specjalizacji i podejścia do bezpieczeństwa. Warto zadawać pytania dotyczące komunikacji, dostępności wsparcia oraz elastyczności firmy. Podpisanie umowy powinno być poprzedzone jej dokładnym sprawdzeniem, najlepiej z pomocą prawnika. Początek współpracy wymaga ustaleń dotyczących oczekiwań i może wiązać się ze szkoleniami. Współpraca z liderem, takim jak TrustIT, zapewnia kompleksowe wsparcie w oparciu o innowacyjne technologie.